Kontakt

Poďme sa porozprávať o vašej prevádzke.

Ozvite sa priamo nám alebo pošlite krátku správu. Spoločne zistíme, ako vám BookIN ušetrí čas pri rezerváciách, platbách a správe prevádzky.

Odporúčame začať tu 20 stručných odpovedí

Najskôr skúste FAQ. Odpoveď možno nájdete hneď.

Ceny, skúšobná verzia, webstránka, rezervácie, online platby, výplaty aj migrácia — najčastejšie otázky sme dali na jedno miesto.

Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám

01

Začiatok a ceny

Čo všetko BookIN nahrádza?

BookIN spája rezervačný kalendár, zákaznícku databázu, tím, webstránku, platby, komunikáciu a reporting. Údaje zostávajú v jednom systéme, takže ich nemusíte prenášať medzi viacerými nástrojmi.

Pozrieť všetky funkcie →
Pre aké prevádzky je BookIN vhodný?

Pre služby aj prevádzky pracujúce s termínmi alebo kapacitou: salóny, barbershopy, ambulancie, trénerov, fyzioterapeutov, športoviská, reštaurácie, priestory, remeselníkov, zážitky aj firmy s viacerými pobočkami.

Nájsť svoje riešenie →
Môžem si systém najskôr vyskúšať?

Áno. BookIN môžete 14 dní skúšať bez platobnej karty. Počas skúšky si nastavíte prevádzku, formulár aj web a overíte si celý proces.

Začať skúšku →
Koľko BookIN stojí?

Starter stojí 9 € mesačne, Pro 29 € mesačne a Business 59 € mesačne. Ceny sú bez DPH. Pri ročnej platbe získate dva mesiace zdarma.

Porovnať ceny →
Ktorý plán si mám vybrať?

Starter je pre sólo podnikateľa alebo malú prevádzku, Pro pre rastúci tím a viac prevádzok a Business pre väčšie firmy, siete pobočiek a individuálne nasadenia. Plán môžete neskôr zmeniť.

Porovnať plány →

02

Web a rezervácie

Je webstránka súčasťou BookIN?

Áno. Každý plán obsahuje BookIN webstránku a subdoménu. Vo vyšších plánoch môžete pripojiť vlastnú doménu.

Pozrieť webstránky →
Môžem BookIN vložiť do existujúceho webu?

Áno. Rezervačný formulár môžete vložiť do existujúcej stránky a naďalej ho spravovať v BookIN. Rezervácie, zákazníci a platby zostanú prepojené.

Ako funguje vloženie →
Dokážem si obsah webu upravovať sám?

Áno. V administrácii upravíte stránky, bloky, texty, obrázky, farby, logo aj blog cez vizuálny editor. BookIN zároveň rieši SEO údaje a sitemapu.

Čo obsahuje BookIN web →
Ako systém zabráni dvojitej rezervácii?

Zákazník vidí iba reálne voľné termíny podľa pracovných hodín, prestávok, dovoleniek, blokovaných období, trvania služby, bufferov, pracovníkov, priestorov a vybavenia.

Možnosti rezervácií →
Čo zákazník dostane po rezervácii?

Dostane potvrdenie a bezpečný odkaz na správu rezervácie. Podľa nastavenia môže dostať pripomienky, informácie o zmene alebo zrušení a pridať si termín do kalendára.

Komunikácia a kalendáre →

03

BookIN Pay

Ako fungujú online platby?

Platba vznikne priamo z konkrétnej rezervácie. Zákazník uvidí sumár, bezpečne zaplatí kartou a BookIN zapíše výsledok, transakciu aj súvisiacu objednávku.

Ako funguje BookIN Pay →
Potrebujem vlastnú zmluvu s platobnou bránou?

Nie. BookIN Pay používa centrálnu platobnú integráciu BookIN. Na aktiváciu potrebujete v administrácii vyplniť platný IBAN prevádzky.

Podmienky aktivácie →
Môžem vyberať iba zálohu?

Áno. Formulár môže požadovať pevnú alebo percentuálnu zálohu, celú sumu, prípadne umožniť zákazníkovi zaplatiť online alebo až na mieste.

Možnosti úhrady →
Kedy dostanem peniaze?

BookIN pripraví čistú tržbu po odpočítaní platobného poplatku na výplatu nasledujúci deň. Samotný čas pripísania na overený IBAN následne závisí od bánk.

Výplaty a transakcie →
Dostane zákazník doklad o platbe?

Áno. Po úspešnej platbe sa automaticky vytvorí PDF účtenka s prevádzkou, položkou a sumou. Zákazník ju dostane e-mailom a prevádzka ju nájde pri transakcii.

Účtenky a platby →

04

Prevádzka a podpora

Podporuje BookIN e-maily a SMS?

Áno. E-maily môžu automaticky potvrdzovať, pripomínať, meniť aj rušiť termíny. SMS fungujú cez samostatne dobíjaný kredit a systém eviduje ich cenu aj doručenie.

E-maily a SMS →
Prepojím si Google alebo Apple kalendár?

Google a Apple kalendáre sú dostupné v pláne Pro. Členovia tímu si môžu prepájať podporované udalosti a zákazník si vie termín pridať do svojho kalendára.

Funkcie plánov →
Zvládne systém viac ľudí a prevádzok?

Áno. Limity závisia od plánu: Starter podporuje jednu prevádzku a troch členov tímu, Pro tri prevádzky a pätnásť členov a Business neobmedzené prevádzky aj tím.

Porovnať limity →
Pomôžete nám s prechodom zo starého systému?

V pláne Business je zahrnutý import a pomoc s migráciou. Pri inom rozsahu nám napíšte, aké údaje potrebujete preniesť, a navrhneme vhodný postup.

Opýtať sa na migráciu →
Ako získam pomoc alebo individuálne riešenie?

Napíšte nám cez formulár alebo priamo Martinovi či Denisovi. Business zahŕňa prioritnú podporu a pri väčšom nasadení pripravíme individuálnu ponuku. Malý e-shop umožňuje predávať fyzické aj digitálne produkty bez zákazníckych účtov. Doklady si predajca vystavuje samostatne.

Kontaktovať tím →

Sme vám nablízku

Kontaktujete priamo ľudí za BookIN.

Žiadne anonymné call centrum. Vyberte si kontakt alebo nám napíšte cez formulár a ozveme sa vám s konkrétnou odpoveďou.

Všeobecný kontakt

ahoj@bookin.sk

Napíšte nám

S čím vám môžeme pomôcť?

Stačí pár viet. Správu dostane priamo náš tím a odpovieme vám e-mailom alebo telefonicky.

Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť. Zásady cookies

Nevyhnutné

Prihlásenie, bezpečnosť, relácia a základné fungovanie webu.

Vždy aktívne