Kontakt
Poďme sa porozprávať o vašej prevádzke.
Ozvite sa priamo nám alebo pošlite krátku správu. Spoločne zistíme, ako vám BookIN ušetrí čas pri rezerváciách, platbách a správe prevádzky.
Najskôr skúste FAQ. Odpoveď možno nájdete hneď.
Ceny, skúšobná verzia, webstránka, rezervácie, online platby, výplaty aj migrácia — najčastejšie otázky sme dali na jedno miesto.
01
Začiatok a ceny
Čo všetko BookIN nahrádza?
BookIN spája rezervačný kalendár, zákaznícku databázu, tím, webstránku, platby, komunikáciu a reporting. Údaje zostávajú v jednom systéme, takže ich nemusíte prenášať medzi viacerými nástrojmi.
Pozrieť všetky funkcie →Pre aké prevádzky je BookIN vhodný?
Pre služby aj prevádzky pracujúce s termínmi alebo kapacitou: salóny, barbershopy, ambulancie, trénerov, fyzioterapeutov, športoviská, reštaurácie, priestory, remeselníkov, zážitky aj firmy s viacerými pobočkami.
Nájsť svoje riešenie →Môžem si systém najskôr vyskúšať?
Áno. BookIN môžete 14 dní skúšať bez platobnej karty. Počas skúšky si nastavíte prevádzku, formulár aj web a overíte si celý proces.
Začať skúšku →Koľko BookIN stojí?
Starter stojí 9 € mesačne, Pro 29 € mesačne a Business 59 € mesačne. Ceny sú bez DPH. Pri ročnej platbe získate dva mesiace zdarma.
Porovnať ceny →Ktorý plán si mám vybrať?
Starter je pre sólo podnikateľa alebo malú prevádzku, Pro pre rastúci tím a viac prevádzok a Business pre väčšie firmy, siete pobočiek a individuálne nasadenia. Plán môžete neskôr zmeniť.
Porovnať plány →02
Web a rezervácie
Je webstránka súčasťou BookIN?
Áno. Každý plán obsahuje BookIN webstránku a subdoménu. Vo vyšších plánoch môžete pripojiť vlastnú doménu.
Pozrieť webstránky →Môžem BookIN vložiť do existujúceho webu?
Áno. Rezervačný formulár môžete vložiť do existujúcej stránky a naďalej ho spravovať v BookIN. Rezervácie, zákazníci a platby zostanú prepojené.
Ako funguje vloženie →Dokážem si obsah webu upravovať sám?
Áno. V administrácii upravíte stránky, bloky, texty, obrázky, farby, logo aj blog cez vizuálny editor. BookIN zároveň rieši SEO údaje a sitemapu.
Čo obsahuje BookIN web →Ako systém zabráni dvojitej rezervácii?
Zákazník vidí iba reálne voľné termíny podľa pracovných hodín, prestávok, dovoleniek, blokovaných období, trvania služby, bufferov, pracovníkov, priestorov a vybavenia.
Možnosti rezervácií →Čo zákazník dostane po rezervácii?
Dostane potvrdenie a bezpečný odkaz na správu rezervácie. Podľa nastavenia môže dostať pripomienky, informácie o zmene alebo zrušení a pridať si termín do kalendára.
Komunikácia a kalendáre →03
BookIN Pay
Ako fungujú online platby?
Platba vznikne priamo z konkrétnej rezervácie. Zákazník uvidí sumár, bezpečne zaplatí kartou a BookIN zapíše výsledok, transakciu aj súvisiacu objednávku.
Ako funguje BookIN Pay →Potrebujem vlastnú zmluvu s platobnou bránou?
Nie. BookIN Pay používa centrálnu platobnú integráciu BookIN. Na aktiváciu potrebujete v administrácii vyplniť platný IBAN prevádzky.
Podmienky aktivácie →Môžem vyberať iba zálohu?
Áno. Formulár môže požadovať pevnú alebo percentuálnu zálohu, celú sumu, prípadne umožniť zákazníkovi zaplatiť online alebo až na mieste.
Možnosti úhrady →Kedy dostanem peniaze?
BookIN pripraví čistú tržbu po odpočítaní platobného poplatku na výplatu nasledujúci deň. Samotný čas pripísania na overený IBAN následne závisí od bánk.
Výplaty a transakcie →Dostane zákazník doklad o platbe?
Áno. Po úspešnej platbe sa automaticky vytvorí PDF účtenka s prevádzkou, položkou a sumou. Zákazník ju dostane e-mailom a prevádzka ju nájde pri transakcii.
Účtenky a platby →04
Prevádzka a podpora
Podporuje BookIN e-maily a SMS?
Áno. E-maily môžu automaticky potvrdzovať, pripomínať, meniť aj rušiť termíny. SMS fungujú cez samostatne dobíjaný kredit a systém eviduje ich cenu aj doručenie.
E-maily a SMS →Prepojím si Google alebo Apple kalendár?
Google a Apple kalendáre sú dostupné v pláne Pro. Členovia tímu si môžu prepájať podporované udalosti a zákazník si vie termín pridať do svojho kalendára.
Funkcie plánov →Zvládne systém viac ľudí a prevádzok?
Áno. Limity závisia od plánu: Starter podporuje jednu prevádzku a troch členov tímu, Pro tri prevádzky a pätnásť členov a Business neobmedzené prevádzky aj tím.
Porovnať limity →Pomôžete nám s prechodom zo starého systému?
V pláne Business je zahrnutý import a pomoc s migráciou. Pri inom rozsahu nám napíšte, aké údaje potrebujete preniesť, a navrhneme vhodný postup.
Opýtať sa na migráciu →Ako získam pomoc alebo individuálne riešenie?
Napíšte nám cez formulár alebo priamo Martinovi či Denisovi. Business zahŕňa prioritnú podporu a pri väčšom nasadení pripravíme individuálnu ponuku. Malý e-shop umožňuje predávať fyzické aj digitálne produkty bez zákazníckych účtov. Doklady si predajca vystavuje samostatne.
Kontaktovať tím →Sme vám nablízku
Kontaktujete priamo ľudí za BookIN.
Žiadne anonymné call centrum. Vyberte si kontakt alebo nám napíšte cez formulár a ozveme sa vám s konkrétnou odpoveďou.
Všeobecný kontakt
ahoj@bookin.skNapíšte nám
S čím vám môžeme pomôcť?
Stačí pár viet. Správu dostane priamo náš tím a odpovieme vám e-mailom alebo telefonicky.